Dette er Neospin Casinos privatlivspolitik for Danmark

Få NeoSpin velkomstbonus med klart privatlivssamtykke

For at få NeoSpin Velkomstbonus skal du give klart privatlivssamtykke når du tilmelder dig NeoSpin kan bruge de personlige oplysninger du giver dem til at oprette din konto anvende bonusen på din profil og udføre de sikkerhedstjek der kræves for kampagner NeoSpin kan stadig lade dig browse lidt uden at give din tilladelse men du kan muligvis ikke aktivere bonusser foretage indbetalinger eller tale om kampagner efter at du har foretaget en kvalificerende indbetaling og accepteret vilkårene og betingelserne i privatlivspolitikken vil casinoet være i stand til at kontrollere din berettigelse og tilføje din bonus korrekt

Hvad sker der når du accepterer

NeoSpin bruger kun de oplysninger du giver dem til at drive din konto og håndtere kampagner dette betyder normalt at bevise din alder og identitet samt din placering stoppe folk fra at oprette duplikerede konti og sikre at bonusregler anvendes ens for alle spillere i virkeligheden starter din bonus normalt med at virke efter du har foretaget en minimumsindbetaling som kr10 NeoSpin kan stoppe bonuskreditter stoppe salgsfremmende e-mails eller bede dig om at bekræfte dine indstillinger igen før du får nogen bonusrelaterede belønninger hvis samtykke mangler eller senere tilbagekaldes

• For at konto- og kampagnedata kan behandles skal du acceptere privatlivspolitikken
• Hvis du ikke ønsker at modtage marketing-e-mails kan du stadig normalt få bonusen
• Sikkerhedsbehandling — kontroller for at sikre at der kun er én bonus pr spiller husstand eller enhed og for at stoppe misbrug om nødvendigt
• Nogle behandlinger er nødvendige af juridiske og kontraktmæssige årsager, men du kan ændre, hvordan du giver samtykke på et senere tidspunkt i dine kontoindstillinger.

Hvis du vil udbetale gevinster fra din bonus, kan NeoSpin have brug for at gemme nogle optegnelser, mens din udbetalingsanmodning behandles. For eksempel, hvis du vil udbetale 500 $, kan NeoSpin have brug for at gemme disse optegnelser.

Hurtig kontooprettelse og klare regler for dataindsamling

NeoSpin Casino gør registreringsprocessen hurtig og klar: du skal kun give dem de oplysninger, de har brug for til at oprette din profil, beskytte din adgang og opfylde grundlæggende juridiske og sikkerhedsmæssige krav. Denne metode får dig hurtigere ind i spillet, mens den kun indsamler personoplysninger af klare årsager. Vi modtager oplysninger direkte fra dig, når du tilmelder dig, og nogle gange opretter vi automatisk tekniske data for at holde platformen sikker mod svindel og misbrug af konti. Hvis du senere beslutter at indbetale eller hæve penge, kan vi have brug for flere oplysninger for at sikre, at du ejer betalingsmetoden og er den, du udgiver dig for at være.

Hvad vi får, når du tilmelder dig

Når du opretter en konto, bliver du normalt bedt om grundlæggende oplysninger om dig selv og hvordan man kontakter dig. De præcise felter kan variere afhængigt af, hvor du bor, og hvilke tjenester du bruger, men målet er altid det samme: opret en unik, sikker konto og sørg for, at du kan kommunikere effektivt.

• Din e-mailadresse, dit brugernavn og din adgangskode (som gemmes i et sikkert format, ikke som almindelig tekst) er dine kontooplysninger.
• Kontaktoplysninger, herunder dit fulde navn, fødselsdato og, hvis det bliver spurgt om, det land, hvor du bor.
• Navn, telefonnummer og adresse på en person, der kan kontaktes, hvis det er nødvendigt for overholdelse eller betalingsbehandling.
• Desuden kan din IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, tidsstempler og grundlæggende brugslogfiler indsamles automatisk, når du bruger siden. Dette hjælper med sikkerhedstjek, styring af sessioner og opdagelse af aktivitet, der virker usædvanlig.

For at holde tingene hurtige kan du normalt afslutte det første trin i registreringen uden at sende nogen papirer. Men nogle handlinger, som at anmode om at hæve 500 kr eller ændre vigtige kontooplysninger, kan føre til ekstra kontroller. Ærlighed er vigtig. De data, du sender, skal være korrekte og opdaterede. Når der kontrolleres for udbetalinger eller sikres, at kontoen er lovlig at bruge i Danmark, kan inkonsistente eller manglende data forsinke godkendelsesprocessen for kontoen. Vi har ikke brug for følsomme oplysninger, der ikke er nødvendige for at drive casinoet, og vi beder ikke om det, når du tilmelder dig. Alle anmodninger om ekstra data har en klar årsag, som sikkerhed, kontroller for ansvarligt spil eller juridiske krav.

Sikker login, adgangskodebeskyttelse og kontosikkerhed

NeoSpin Casino bruger sikre login-kontroller for at hjælpe med at forhindre andre i at få adgang til din konto uden din tilladelse. Vi foreslår, at du holder dine login-oplysninger hemmelige og kun bruger enheder og netværk, du stoler på, til at logge ind. En stærk adgangskode og omhyggelig sessionsstyring er også vigtig for at holde din konto sikker. Et par enkle trin kan mindske risikoen for, at nogen overtager din konto, og hjælpe med at beskytte dine personoplysninger og dit spil.

Retningslinjer for sikker adgang

• Sørg for, at du ikke bruger den samme adgangskode til NeoSpin Casino og ethvert andet websted.
• Du bør ikke bruge dit navn, fødselsdato eller telefonnummer som din adgangskode. I stedet bør din adgangskode være lang og svær at gætte.
• Der bør være en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler.
• Brug ikke almindelige mønstre som tal i rækkefølge eller tastatursekvenser.
• Ikke i noter eller beskeder, men i en pålidelig adgangskodeadministrator.
• Når du tror, at din adgangskode måske er blevet set, skal du ændre den med det samme.
• Sørg altid for, at du er på den rigtige NeoSpin Casino-hjemmeside, før du indtaster dine oplysninger.
• Giv aldrig din adgangskode til nogen, ikke engang personer der siger, de arbejder for support, og klik aldrig på login-links i e-mails, annoncer eller beskeder, som du ikke kender, heller ikke.
• Log altid ud af en delt eller offentlig computer, før du forlader den, og gem ikke din adgangskode i browseren.
• Låsning af skærmen vil forhindre andre i at få adgang til din konto, når du forlader din enhed.

Hvis du ser nogen mistænkelig aktivitet på din konto, som uautoriserede loginforsøg, ændringer i din profil eller spil, du ikke genkender, bør du ændre din adgangskode med det samme og kontakte support. Desuden kan vi midlertidigt begrænse visse handlinger for yderligere at beskytte din konto, mens problemet undersøges.

KYC-verifikation påkrævet for udbetalinger og udbetalingshastighed

NeoSpin Casino kan bede om KYC-verifikation, før en udbetaling behandles, for at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige. Dette hjælper med at sikre, at den betalingsmetode, du bruger, er din, og at din kontoaktivitet er reel, så din udbetaling kan behandles uden ekstra risiko. Du kan dog blive bedt om at gennemgå KYC før din første udbetaling, når du anmoder om en større udbetaling på 1.000 kr eller mere, eller når din kontoaktivitet udløser sikkerhedstjek.

Hvad du muligvis skal give

NeoSpin Casino beder normalt om et lille sæt dokumenter for at bevise, hvem du er, hvor du bor, og at du ejer udbetalingsmetoden. Send e-mails eller billeder, der er klare nok til at vise alle hjørner og læse detaljerne.

• Bekræft din identitet med et pas, id-kort eller kørekort udstedt af myndighederne.
• Bevis på din adresse: en nylig forbrugsregning eller kontoudtog med dit navn og din adresse på.
• Bevis på betalingsmetode: bevis på, at du ejer udbetalingsmetoden, som et skærmbillede fra din bankkonto eller et billede af dit kort, hvor de følsomme numre er skjult.
• Bevis på pengenes oprindelse (når det efterspørges); yderligere bevis kan være nødvendigt ved større udbetalinger (som 5.000 kr) eller usædvanlige transaktionsmønstre.

Vigtigt: Navnet på din konto skal stemme overens med navnet på dine dokumenter og din betalingsmåde. Der kan være behov for flere oplysninger, før udbetalingen godkendes, hvis reglerne i dit danske eller Danmark kræver det. For at undgå forsinkelser skal du sikre, at oplysningerne på din konto er korrekte, at de filer, du uploader, er af god kvalitet, og at du så vidt muligt bruger samme betalingsmetode til både indbetalinger og udbetalinger. Hvis et dokument afvises, skal du straks sende en ny, opdateret kopi og sikre, at datoer og adresser matcher din profil. Efter identitetsverifikation afhænger udbetalingshastigheden hovedsageligt af den valgte udbetalingsmetode og størrelsen på den interne behandlingskø. Den første udbetaling kan tage længere tid på grund af verifikation. Udbetalinger som 200 kr er dog normalt hurtigere, hvis der ikke er nye tjek, der skal udføres.

Hvilke betalingsmetoder accepteres, og hvordan håndteres mine transaktionsdata?

NeoSpin Casino lader dig indbetale og udbetale penge hurtigt og nemt med en række sikre metoder. Vi indsamler kun de transaktionsoplysninger, vi har brug for for at gennemføre betalingen, tjekke for svindel og føre nøjagtige regnskaber, når du vælger en betalingsmetode. Sikkerheden og fortroligheden af dine betalingsoplysninger tages meget alvorligt. Private oplysninger holdes sikre, og kun de finansielle partnere, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen eller opfylde lovmæssige og regulatoriske krav, får adgang til dem.

Betalingsmuligheder

De betalingsmuligheder, vi accepterer, kan variere afhængigt af, hvor du bor, og de tjenester, der er tilgængelige i Danmark.

• Bankkort (kredit- eller debetkort, hvor det er tilladt)
• Bankoverførsler
• Elektroniske tegnebøger og andre betalingsmetoder, der tilbydes af lokale eller internationale betalingsprocessorer.

Hver metode kan have forskellige minimums- og maksimumsgrænser. Udbetalinger kan være så høje som 5000 kr ad gangen, afhængigt af udbyderen og kontoens status. Indbetalinger kan starte ved 10 kr. Når du foretager en indbetaling eller udbetaling, kan vi registrere og gemme oplysninger om transaktionen, såsom det beløb, du indbetalte eller udbetalte, betalingsstatus, den betalingsmetode, du brugte, et processor-referencenummer og begrænsede kontoidentifikatorer som maskerede kortnumre. Når betalingsudbyderen kan håndtere transaktionen uden dem, har vi ikke brug for eller gemmer vi fulde kortnumre eller sikkerhedskoder.

Hvordan transaktionsoplysninger håndteres og holdes sikre

Transaktionsoplysninger sendes gennem sikre kanaler og håndteres af betalingsprocessorer, der er blevet kontrolleret. Internt kan kun autoriseret personale og systemer, der har brug for dataene til at behandle betalinger, kontrollere saldi, afgøre tvister og stoppe svindel, få adgang til det. Vi bruger også overvågning til at finde mistænkelig adfærd, som indbetalinger eller udbetalinger, der ikke ser ud til at ske normalt.

Deling med betalings- og overholdelsesparter

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din betaling, med banker, betalingsprocessorer og andre finansielle mellemmænd. For at opfylde vores forpligtelser til at bekæmpe svindel og hvidvaskning af penge kan vi også dele transaktionsdata med identitetsverifikationsudbydere eller overholdelsespartnere i visse situationer. Transaktionsregistre kan gives til tilsynsmyndigheder eller politi, når loven siger det.

Regler for udbetalingsmetoder og ejerskabskontroller

For at holde tingene sikre sendes udbetalinger normalt tilbage ved hjælp af den samme metode, der blev brugt til at indbetale, hvis den metode understøttes. Før vi behandler en udbetaling, kan vi bede om bevis for, at den betalingsmetode, du brugte, er din. Dette er især sandsynligt for større beløb, som udbetaling af 2.000 $, eller når risikokontroller viser, at en transaktion er mistænkelig. Så længe vi bekræfter ejerskab og udfører eventuelle andre nødvendige kontroller, kan vi tilbyde en alternativ metode, hvis en metode ikke kan udbetale penge. Opbevaring af registre: Vi opbevarer transaktionsregistre så længe vi har brug for det for at administrere din konto, håndtere tilbageførsler og tvister og følge loven. Data opbevares sikkert gennem hele dets livscyklus, og kun det nødvendige gemmes.

Udbetalingsgrænser, behandlingstider og identitetskontroller

NeoSpin Casino har klare udbetalingsgrænser og standardbehandlingstrin for at holde dine penge sikre og dine udbetalinger hurtige. Grænserne kan ændre sig baseret på den betalingsmetode, du vælger, din verifikationsstatus og de ting, du har gjort tidligere. Få dine betalingsoplysninger og kontooplysninger til at matche, før du anmoder om en udbetaling. Sørg også for, at du kan bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til at indbetale. Udbetalinger kan blive sat på hold, indtil fakta er bekræftet, hvis noget ikke virker rigtigt. Du kan kun hæve et bestemt beløb pr. transaktion, og nogle gange kan du kun hæve et bestemt beløb pr. dag, uge eller måned. Én udbetaling kan være begrænset til 5.000 kr, for eksempel, og samlede udbetalinger over en vis periode kan være begrænset af kumulative grænser. Du kan blive bedt om at foretage flere mindre udbetalinger, som 2.500 kr + 2.500 kr, hvis det beløb, du vil tage ud, er mere end det tilgængelige.

Behandlingstider inkluderer normalt to trin: intern håndtering og levering til betalingsmetoden. NeoSpin Casino kan have brug for noget tid til at sikre, at du er berettiget, teste sikkerheden og godkende udbetalingen, efter du har sendt din anmodning.

• Fra det tidspunkt det er godkendt, indtil det er betalt, afhænger det af banken og tjenesteudbyderen.
• Efter godkendelse kan nogle metoder afsluttes på 0–24 timer, mens andre kan tage 1–5 hverdage.
• Når det behandles internt, tager det normalt mellem 0 og 48 timer, men det afhænger af, hvor mange konti der bliver tjekket, og hvor travl køen er.
• Med nogle e-wallet-metoder tager leveringen 0–24 timer, mens det med bankrelaterede metoder kan tage 1–5 hverdage.

Højværdiudbetalinger: Udbetalinger på mere end 10.000 kr kan tage længere tid og kræve flere bekræftelsestrin. Hvis en udbyder vender eller afviser en udbetaling, returneres pengene normalt til din kasinokonto, og du kan blive bedt om at vælge en anden metode. NeoSpin Casino kan bede om et minimumsudbetalingsbeløb, som 20 kr, for at sikre, at udbyderen accepteres. Vigtigt: Hvis du har bonusbetingelser, der stadig er i kraft, kan du muligvis ikke foretage en udbetaling, før du opfylder omsætningskravene. Eventuelle begrænsede midler, der stadig er tilbage, kan muligvis ikke udbetales med det samme. Tidlig identifikation og profilvedligeholdelse er nøglen til at undgå forsinkelser. Dette er især vigtigt, hvis du ændrer din e-mailadresse, dit telefonnummer, din adresse eller din betalingsmetode.

Nogle af de ting, du muligvis skal levere til en grundlæggende identitetskontrol, er:

• et offentligt udstedt ID med dit navn og fødselsdato;
• dokumenter som bevis for adresse, der viser dit navn og din nuværende adresse;
• bevis for at betalingsmetoden, du bruger, er din (detaljer kan være skjult af sikkerhedsmæssige årsager);
• store udbetalinger (10.000 kr eller mere);
• eller mistænkelig aktivitet.

For forbedrede kontroller kan du blive bedt om at give mere bevis eller information om, hvor pengene kom fra. Identitetskontroller hjælper med at stoppe svindel og beskytte spillere mod at blive betalt uden tilladelse. NeoSpin Casino kan bede om bevis igen, hvis dine oplysninger ændres, hvis der er en sikkerhedsrisiko, eller hvis reglerne i Danmark siger, at du skal verificeres igen. Sørg for, at alle fire hjørner af billedet kan ses, og sørg for, at navnene og datoerne matcher din konto. Dette vil hjælpe dig med at blive godkendt hurtigere. Hvis der er en forskel i danske detaljer eller adresseformat, kan du blive bedt om at give et ekstra dokument for at verificere registreringen.

Neospin Casino har nyttige kontroller som indbetalingsgrænser, selvudelukkelse og ansvarlige spillemuligheder til at hjælpe dig med at holde dig inden for sikre spillegrænser

For at stoppe med at spille uden at tænke, kan du begrænse det beløb, du kan indbetale, tage pauser eller blokere adgang i længere tid. Alle disse muligheder kan foretages gennem din konto. Det er nemt at bruge disse værktøjer, men svært at komme udenom dem. Hvis du har brug for hjælp til at vælge den rigtige mulighed, kan supportteamet hjælpe dig med at sætte grænser, der passer til dit budget og den måde, du normalt spiller på.

Sæt grænser for, hvor meget du kan indbetale, og hvor ofte

På denne måde kan du kontrollere, hvor meget du tilføjer til din konto. Uanset hvor mange betalingsmetoder du bruger, vil alle indbetalinger, der ville overskride grænsen, automatisk blive afvist, når grænsen er sat. Standard tidsperioder, som dagligt, ugentligt eller månedligt, kan normalt bruges til at sætte grænser. Sig, at du sætter en månedlig grænse på 500 kr, så vil du ikke kunne indbetale mere end det beløb i en enkelt måned. For at sætte en indbetalingsgrænse, gå til dine kontoindstillinger, klik på Ansvarligt Spil, derefter klik på Indbetalingsgrænser. Indtast beløbet og tidsgrænsen, som "50 kr per dag."

• Fjernelse af en grænse: beskytter dig med det samme og starter med det samme.
• Hvis du hæver en grænse: Du skal muligvis vente et stykke tid, før det træder i kraft, for at forhindre folk i at træffe forhastede beslutninger.

At sætte en grænse, der matcher et fastsat budget til fornøjelse, som 100 $ om ugen, og holde dine husholdningsudgifter adskilt fra din casinobalance kan hjælpe dig med at føle dig mere sikker.

• Bemærk: Du kan kun indsætte et bestemt beløb ad gangen. Stol ikke på gevinster eller forsøg at ændre oddsene i spillet.
• Bemærk: Hvis du har nået din grænse, hjælper det ikke at bruge et andet kort eller en anden metode. Du kan kun indsætte et bestemt beløb på din konto i en bestemt periode.

Muligheder for selvudelukkelse og timeouts

Hvis du beslutter, at gambling ikke længere er sjovt for dig, eller at du vil stoppe for altid, giver NeoSpin Casino dig muligheden for at gøre det. Selvudelukkelse forhindrer dig i at komme ind i lang tid, mens en timeout er en kort pause.

• Timeout: Blokerer adgang i en bestemt periode, som 24 timer eller flere dage, så du ikke kan logge ind eller indsætte.
• Selvudelukkelse: At blokere din egen konto i længere tid kaldes selvudelukkelse. Du kan ikke spille, indsætte eller få adgang til kampagnetilbud, mens du er selvudelukket.

For at bruge enten valg, gå til dine kontoindstillinger og find "Ansvarligt spil." Vælg derefter pauselængden, der passer bedst til dig. Kontakt support for at anmode om at blive stoppet fra at bruge din konto, hvis du ikke kan komme ind.

Ekstra kontroller for ansvarligt spil

Du kan bedre styre dit spil med ekstra kontroller ud over indbetalingsgrænser og udelukkelsesværktøjer. Hvis du vil begrænse den tid, du bruger, mængden af markedsføring, du ser, eller den måde, du spiller på, så det er i overensstemmelse med dine personlige grænser, er disse muligheder meget nyttige.

• Sessioner er som påmindelser, der vises, mens du spiller, for at hjælpe dig med at holde styr på tid og penge.
• Tabsgrænser er grænser for, hvor meget du kan tabe over en bestemt periode, som 200 $ om ugen.
• Dette betyder, at der er grænser for, hvor meget du kan satse over tid, som 300 kr om måneden.
• Når det kommer til markedsføring, bør salgsfremmende beskeder reduceres eller stoppes, hvis de fører til uplanlagte indbetalinger på 25 $ eller mere.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken kontrol du skal bruge, start med en lav indbetalingsgrænse, som 50 $ om ugen. Hvis du finder dig selv i at jagte tab eller blive online længere end du havde tænkt dig, sænk grænsen.

Neospin Casino bruger cookies og andre sporingsteknologier til at sikre at siden fungerer korrekt holde konti sikre og gøre spil lettere

Glem vigtige indstillinger, hold sessioner sikre, og sørg for, at sider indlæses og fungerer korrekt på alle enheder og browsere med disse værktøjer. Sporingsværktøjer hjælper os med at se, hvor godt vores annoncer klarer sig, og sikre, at de er relevante for dig. Vi vil bede om din tilladelse, før vi placerer ikke-væsentlige cookies på din enhed, hvis loven i dit område kræver det, og du kan ændre mening når som helst.

Indstilling af dine cookie-præferencer

Vores cookie-præferenceværktøjer (når de er tilgængelige) og dine browserindstillinger giver dig mulighed for at ændre, hvordan cookies bruges. Nogle cookies er nødvendige for grundlæggende funktioner, så blokering af dem kan påvirke din evne til at logge ind, spille spil ansvarligt eller foretage betalinger.

• Essentielle cookies: disse er nødvendige for sikkerhed, autentificering, forebyggelse af svindel og at få siden til at fungere korrekt.
• Præferencecookies: huske ting, du har valgt, som sproget, sessionsindstillingerne og visningsindstillingerne.
• Cookies til analyse: hjælpe os med at finde ud af, hvordan spillere bruger siden, så vi kan gøre den hurtigere og nemmere at navigere.
• Marketingcookies: Personlige annoncer og færre annoncer, der vises gentagne gange på forskellige kanaler, muliggøres af marketingcookies.

Dine valg kan blive slettet, og du kan blive bedt om at bekræfte dem igen, hvis du rydder dine cookies, opdaterer din browser eller skifter enhed. NeoSpin Casino kan også bruge teknologier som pixels, SDK'er og enhedsidentifikatorer til at lære mere om, hvordan folk interagerer med marketingkampagner, e-mails og appfunktioner (hvis til stede). Disse værktøjer kan fortælle os ting som, om en besked blev læst, hvilket tilbud der blev klikket på, og om en kampagne førte til et indskud på 100 kr eller en udbetalingsanmodning på 500 kr. Vi bruger disse data til at reducere irrelevante beskeder og sikre, at tilbud gives på det rigtige tidspunkt og er relevante. Personlige kampagner kan være baseret på ting som de spil, du for nylig har spillet, de typer spil, du kan lide, og tilbud, du allerede har udnyttet. Dette kan inkludere tilpassede bonusser som en bonus på op til 200 kr, gratis spins eller invitationer til specifikke turneringer. Du kan stoppe med at modtage marketing-e-mails når som helst ved at klikke på "afmeld"-linket i en e-mail eller ændre din kontos notifikationsindstillinger. Hvis du gør dette, kan du stoppe med at modtage personlige beskeder, men du vil stadig modtage vigtige servicekommunikationer om sikkerhed, transaktioner eller kontoændringer. Af reklameårsager sælger vi ikke dine personlige oplysninger. Vi forsøger at reducere mængden af data, vi deler med marketing- eller analysepartnere, bruger kontraktlige beskyttelser og sikrer, at privatlivsvenlige indstillinger bruges, som begrænset behandling eller aggregeret rapportering, når de er tilgængelige.